Gartner, Inc. เผยรายได้ตลาดซอฟต์แวร์ Robotic Process Automation (RPA) ปี 65 พุ่งแตะ 2.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยผู้จัดจำหน่าย RPA ต่างเปิดรับเทคโนโลยี Hyperautomation สร้างการเติบโต

วันที่ 22 สิงหาคม 2565 การ์ทเนอร์เผยคาดการณ์รายได้ตลาดซอฟต์แวร์ RPA (Robotic Process Automation) ทั่วโลกปี 2565 จะแตะ 2.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 19.5% จากปี 2564 

• RPA ตัวเร่งธุรกิจ E-Logistics เปลี่ยนต้นทุนเป็นกำไร
• กระบวนการผลิตเปลี่ยนไป การทำงานต้องเปลี่ยนตาม

เคธี่ ทอนโบห์ม รองประธานฝ่ายวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์ กล่าวว่า "จากอัตราการเติบโตของตลาด RPA ในปี 2564 ที่สูงถึง 31% ทำให้การเติบโตของซอฟต์แวร์กลุ่มนี้เติบโตเหนือกว่าตลาดซอฟต์แวร์ทั่วโลกเฉลี่ยที่ 16% ซึ่งองค์กรต่าง ๆ กำลังนำประสิทธิภาพของ RPA มาใช้เพื่อเร่งพัฒนากระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติและสร้างแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เชื่อมต่อเข้ากับระบบเดิมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน”
 
แม้ว่าการเติบโตของตลาดในปีนี้จะช้ากว่าปีก่อน แต่คาดว่าตลาดซอฟต์แวร์ RPA ทั่วโลกจะยังเติบโตในระดับเลขสองหลักในปี 2566 หรือเติบโตเฉลี่ยที่ 17.5% ต่อปี 

วาร์ชา เมห์ตา ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสฝ่ายวิจัยการ์ทเนอร์ กล่าวว่า “บริษัทซอฟต์แวร์ RPA กำลังเร่งพัฒนาบริการอย่างรวดเร็ว เพื่อนำเสนอแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติขนาดใหญ่ขึ้นโดยองค์กรต่าง ๆ จะให้ความสนใจและเพิ่มการใช้จ่ายในโซลูชันซอฟต์แวร์ RPA เนื่องจากยังมีงานแบบแมนนวลประเภทที่ต้องทำซ้ำ ๆ อีกมาก ซึ่งระบบอัตโนมัติจะช่วยทำให้พนักงานได้ใช้เวลาอย่างคุ้มค่าและมุ่งเน้นไปยังงานเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น” 

บริษัทที่แข่งขันอยู่ในตลาด RPA และบริษัทด้านซอฟต์แวร์อื่น ๆ กำลังมุ่งผลักดันการให้บริการที่เหนือกว่าแค่การเน้นเทคโนโลยีเดียวแบบเดิม ๆ ไปสู่ชุดเครื่องมือขั้นสูงที่พัฒนาขึ้นโดยโลว์โค้ดแอปพลิเคชันแพลตฟอร์ม (Low-Code Application Platform), เหมืองกระบวนการ (Process Mining), การทำเหมืองข้อมูลที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถบันทึกข้อมูลการโต้ตอบของผู้ใช้ได้ (Task Mining) การสร้างแบบจำลองการตัดสินใจ (Decision Modeling), iPaaS（Integration Platform as a Service）บริการเชื่อมต่อหลาย ๆ ระบบเข้าด้วยกันเพื่อให้เป็นอัตโนมัติ, เทคโนโลยี Computer Vision (แขนงหนึ่งของวิทยาการปัญญาประดิษฐ์หรือ AI)  และการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (หรือ IDP) เสริมเข้าไปในระบบ RPA ที่มีอยู่เดิม สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้ให้บริการ RPA มีความพร้อมนำเสนอแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ห้อมล้อมไปด้วยระบบ Hyperautomation ที่ครอบคลุมทุกอย่าง

การ์ทเนอร์ คาดการณ์ว่าจากนี้ไปจนถึงปี 2567 ระบบ Hyperautomation จะเป็นเทคโนโลยีขับเคลื่อนสำคัญที่ผลักดันให้องค์กรหันมาปรับใช้ซอฟต์แวร์ที่ให้ความแตกต่างกันในกระบวนการที่เปิดใช้งานไฮเปอร์ออโตเมชั่นอย่างน้อย 3 จาก 20 ประเภท

เปิดมุมมองในระดับภูมิภาค

อเมริกาเหนือ ยุโรปตะวันตก และญี่ปุ่น มีสัดส่วนของรายได้ RPA อยู่ที่ 77% ของรายได้ RPA ทั่วโลกทั้งหมดในปี 2565 โดยอเมริกาเหนือจะมีส่วนแบ่งรายได้สูงสุดที่ 48.5% ตามมาด้วยยุโรปตะวันตกและญี่ปุ่นที่ 19% และ 10% ตามลำดับ

บทความยอดนิยม 10 อันดับ

• 10 ตัวอย่างที่นำ 5G มาใช้งานได้อย่างน่าสนใจและประสบผลสำเร็จ
• เทคโนโลยีแห่ง G สู่ 5G เครือข่ายไร้สาย
• แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนคืออะไร ตลาดจะก้าวไปในทางไหนในปี 2030?
• เทคโนโลยีสำหรับโลจิสติกส์ ทางเลือกสู่ทางรอด ปรับก่อนโดนเบียด
• นิยามใหม่ SME ใช้ “รายได้” เป็นตัวกำหนด
• ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ปี 2564
• กลยุทธ์การ PR และ Communication ในยุคดิจิทัล
• ปัญหาตู้คอนเทนเนอร์ขาดแคลน เจาะลึกตู้สินค้าหายไปไหน?
• เทรนด์การทำงานในอนาคต หลังไทยติดโควิด นานเกือบสองปี!
• FTA ไทย มีกี่ประเทศ พอหรือไม่ ทำไมต้องคิดเรื่อง CPTPP

อัปเดตข่าวทุกวันที่นี่ www.mreport.co.th   

Line / Facebook / Twitter / YouTube @MreportTH